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品牌文化 · 团队与整理方法

把牌桌上的说法,写成看得懂的文档

3368财神棋牌从 2019 年起做一件事:把新手第一次上桌会卡住的地方,逐条写下来,配上步骤和练习环境。您在这里翻到的每一页说明,背后都有一组固定的人跟进到底。

480余 篇规则文档
260 条术语解释
14 人内容团队
俯拍桌面,摊开的规则文档与标注笔、便签并排摆放,几只手正在纸面上做批注
01

牌桌上的说法,总得有人写下来

最早的一批资料来自同一个问题被反复问起:这一步到底该怎么走?我们把回答抄进文档,按牌桌类型归类,再补上截图和操作顺序,慢慢攒出第一本规则册。那时候写法随意,同一件事换个说法就重写一遍,您翻起来会费劲。

后来定下一条标准:一份资料,让第一次接触的人从第一行读到末一行,能自己独立完成一次操作。走不通就退回重写。这条标准一直用到今天,也决定了我们总把新手最需要的那几页放在最前面,而不是先讲分类有多少。

  • 先讲做不到的事。新手最常卡住的几个环节排在文档开头,不绕弯子。
  • 每篇标一句适用人群。先判断该不该看,再决定花多少时间。
  • 同一件事只留一种写法。换个叫法就重写一份,翻找的时候只会更乱。
  • 看完能上手才算完。说明写完要有人照着做一遍,做不通就返工。
02

三个小组,把一份资料从草稿送到牌桌

14 个人的内容团队分成三组,一篇文档从选题到上线要过三双手。分工不复杂,但谁交接到谁手里,是固定的。

整齐叠放的历年资料册与索引标签,侧面露出不同颜色的分类色条
历年资料按牌桌类型装册,侧面标签对应分类编号,便于回查旧版本写法。
A

规则整理组

负责把牌桌类型、房间分类和操作顺序梳理成条目,是 480 余篇规则文档的底稿来源。每一篇都要配一句适用人群说明,写明这篇适合刚上手的、还是已经打过一阵的。

产出:分类目录 · 规则条目 · 适用人群说明

B

教程编辑组

把规则改写成能照着做的步骤。单篇平均 7 步,最长不超过 12 步,每一步都配编号徽章。他们同时负责 36 个常见操作场景的说明编排,以及每年两轮教程专题周的选题。

产出:编号步骤卡 · 场景说明 · 专题周内容

C

版本校对组

跟着主线版本的迭代走。每轮发布后两周内,把网页版和文档版的章节编号重新走一遍,让两边指到同一段话。每月集中处理约 20 篇更新,外部供稿同样要过这一关。

产出:版本更新条目 · 双版本编号 · 供稿复核

长期供稿来自 8 家棋牌文化内容工作室,稿件进入站点后同样走这三道流程,不因为来源不同而放松。

03

从一本规则册,到一套可以按编号找的体系

几年下来,最明显的不是资料变多,而是您找东西的方式变了:以前靠翻,现在靠分类和编号。

  1. 2019

    一本规则册起步

    把群里零散的问答整理成第一本规则册,先把「一步怎么做」讲完整,其他往后放。

  2. 分类成形

    从一册到六大类

    按牌桌类型拆成 6 大分类、28 个子类,每个子类标一句适用人群说明,找资料第一次有了固定路径。

  3. 练习房间

    给新手一间安静的屋子

    安卓稳定版里辟出 12 个新手练习房间,按入门到进阶排好次序,看完教程能立刻找地方走一遍。

  4. 对照与术语

    把问题直接指到步骤

    36 个常见操作场景各自对应教程编号,术语表收到 260 条,看不懂的词可以直接查解释和示例。

  5. 现在

    每月一小步

    主线走到 3.6 版,约每月发布一次迭代,更新集中在版本发布后的两周内完成。

04

简体版站点服务介绍,共九章

这份服务介绍按您会用到的顺序排成九章,每章解决一类问题。点开任意一章,可以看到它具体讲什么。

  1. 01账号与访问

    哪些环节需要留个账号、哪些直接翻就行,入口写在哪,先把进门这件事说明白。

  2. 02资料下载

    安卓稳定版、文档版与网页版各自怎么取,什么情况下取哪一份更顺手。

  3. 03教程对照

    按操作场景查教程编号,直接翻到那一步,不必从头读到尾。

  4. 04房间分类

    入门、进阶、竞技、休闲、专题、复盘六类各是什么场合,怎么挑适合自己的那间。

  5. 05新手练习

    12 个练习房间的难度次序,先在哪一间熟悉流程,什么时候换下一间。

  6. 06复盘方法

    40 个典型牌局案例按局面类型分组,看完一局该回头看哪一步。

  7. 07术语查询

    260 条常用说法的解释与使用示例,遇到没听过的词先来这里找。

  8. 08版本更新

    每轮迭代改了什么、旧文档哪一节跟着调整了,看这一章就知道手上的资料是不是旧的。

  9. 09反馈与纠错

    发现写错、写漏或描述不清怎么提,通过什么渠道提,多久能收到回应。

两张文档并排对照,红笔在差异处做出标记,桌角放着带牌面纹样的杯垫
05

讲不明白,就等于没写

一份资料好不好,不看写得多全,看您读到一半卡住时能不能自己往下走。我们用了几个笨办法,让卡住的地方有地方可查。

  • 术语表

    260 条说法各配一句话解释和一个使用示例;正文里第一次冒出来的生词,都能指回对应的词条。

  • 步骤编号

    教程拆成编号步骤卡,单篇平均 7 步,最长不超过 12 步,每一步一件事,照着做就行。

  • 双版本同步

    网页版与文档版的章节编号一一对应,看到一半换成文档继续读,位置不会丢。

  • 专题周

    每年两轮,一轮只讲一个操作主题;讲完把现场提问补成新条目,进下一轮的资料里。

如果您在某一步反复卡住,多半是那一步写得不够细。写信告诉我们,比您自己猜要快。

还想知道哪一段是怎么来的?

资料里的某句话、某个编号,或者某一步的操作描述,都可以直接问我们。客服邮箱工作日 9:00 至 18:00 有人值守,资料与教程问题平均 4 小时内给出首轮答复。